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Trocas e Devoluções

Conheça nossa política exclusiva para produtos perecíveis, com troca, devolução e reembolso ágeis. Compre seguro no Recanto Caipira!

No Recanto Caipira, prezamos pela qualidade e pela satisfação dos nossos clientes em cada etapa da compra, desde o clique até o último sabor. Para garantir transparência e segurança, nossa Política de Trocas e Devoluções está alinhada ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), assegurando seus direitos e facilitando possíveis ajustes.

1. Direito de Arrependimento da Compra

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC, para compras feitas fora do estabelecimento comercial (como nosso site).

Condições para devolução por arrependimento:

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp, informando número do pedido e motivo. O frete de devolução será por nossa conta.

2. Produto Avariado ou em Desacordo

Imprevistos podem ocorrer no transporte. Caso receba:

Procedimentos

Após análise, enviaremos um produto novo ou reembolsaremos o valor sem custos adicionais.

3. Formas de Reembolso

O reembolso será feito após análise do produto devolvido.

Canais de Atendimento

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e receber solicitações:

No Recanto Caipira, cada cliente é especial. Nossa equipe está sempre pronta para garantir sua satisfação e resolver qualquer questão da melhor forma possível.